Trocas e Devoluções

Nossas trocas e devoluções são descomplicadas, simples e totalmente grátis! Você só precisa nos enviar uma foto (nitida) do produto/peça, frente e verso e nós solicitar pelo e-mail [email protected]. 

• Não podem ser feitas trocas destes produtos: peças brancas, peças com apliicações, peças de tule, body e peças de promoções. Entretanto, você pode solicitar devolução (se o produto estiver entre os padrões necessarios) dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
• A troca também deve ser feita dentre de 10 dias corridos após o recebimento. Pode ser trocado um item por outro modelo, tamanho ou cor (menos de cores brancas).
• Devolução com reembolso integral ou vale crédito.

*Padrões necessarios para devolução: sem indícios de uso, produto sem manchas, sem furos, sem linhas desfiadas, sem aplicações faltando, com a etiqueta original, todos acessórios da caixa e da nota fiscal da compra. 

Os itens do pacote devolvido passarão obrigatoriamente por uma análise do setor de qualidade após o recebimento pelo nosso Centro de Distribuição. Esse procedimento pode levar até 20 dias úteis para ser concluído. O pedido de devolução/e ou reembolso só será liberado após a aprovação do nosso setor de qualidade. 

Caso o item seja desaprovado na inspeção de qualidade, o produto será devolvido ao cliente sem comunicação prévia e a troca/e ou reembolso será negado.

*Assim como previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) a prática de troca é algo comum e cortesia da loja, pode ser desativada a qualquer momento sem aviso prévio do site.